Fundamento legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
Recolección de datos
Podemos recolectar datos personales de clientes, proveedores y visitantes del sitio mediante:
- Formularios de contacto
- Suscripciones voluntarias
- Cookies y herramientas de análisis de navegación
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas y solicitudes de información
- Gestionar relaciones comerciales y contractuales
- Enviar información sobre productos, servicios y novedades
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informados sobre el uso de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando corresponda
Ejercicio de derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando solicitud a ventasproincold@gmail.com o a la dirección física de PROINCOLD S.A.S. Las consultas se resolverán en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
Medidas de seguridad
PROINCOLD S.A.S adoptará medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
Cookies y analítica
Este sitio utiliza cookies propias y/o de terceros para mejorar la experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias desde el navegador. Si empleamos herramientas de analítica, estas podrían recolectar identificadores en línea y datos de uso con fines estadísticos.
Conservación de datos
Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Transferencias y transmisiones
Si compartimos datos con aliados o encargados (p. ej., hosting, mensajería o soporte), exigiremos estándares de seguridad y confidencialidad. En transferencias internacionales se observarán las reglas de la legislación colombiana aplicable.
Datos de menores de edad
El tratamiento de datos de menores se realizará respetando sus derechos fundamentales y únicamente con autorización expresa de sus padres, representantes o responsables, cuando aplique.
Cambios a esta política
PROINCOLD S.A.S podrá actualizar esta Política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Vigencia
La presente Política entra en vigencia desde el 1 de septiembre de 2025.